每一張成功的外賣訂單背后，都是顧客從看到店鋪（即曝光）→ 進店（進店轉化率） →  下單支付（下單轉化率）這多個步驟而來的。

 

曝光量在美團外賣商家版中，被定義為店鋪在一段時間內被多少個顧客看到。

顧客們只有看到各位老板的店鋪，才有可能下單。曝光量不足，往往會導致訂單不足。

 

一年之計在于春，每年節后都會有新店扎堆開業、開啟新店加權，但是一個商圈的客流量整體是沒有太大變化的，蛋糕沒變大，分蛋糕的人卻多了，所以要想在牛年有個牛氣的開門紅，不僅要店鋪的基礎運營一定要做好，不僅要學會獲取曝光量，還要學會將曝光量轉化為訂單。

 

店鋪在平臺主要曝光來源相對固定，比如附近商家列表頁、頻道列表頁、搜索頁、首頁和其他頁面等。

 

 

 

（來自直播課課件）

提升外賣門店曝光的渠道也可以分為自然排序、參加流量活動、購買推廣產品、搜索等。

 

 

 

自然排序

 

自然排序指商家列表中的綜合排序，簡單的說就是不花錢也能有的排名，自然排序的影響因素有很多，可分為加權和降權兩種情況：

 

1.排序加權

常見因素：評分、月售、用戶下單轉化率、活動力度、活動豐富性、配送費減免力度、配送時長、配送范圍等數據越優，綜合排名越易靠前；

其他因素：店鋪經營品類（例如下午茶品類中，甜品飲品商家曝光高一些）加權、是否是連鎖品牌、店鋪選擇的配送方式、新店7天加權。

 

2.排序降權

平臺嚴格禁止商家刷單、刷排名、刷補貼的行為，如違反風控核驗標準，或因門店違規受到處罰，會對自然排名曝光有重大降權影響。除此以外，拒單、差評扎堆等等也會導致店鋪排序被降權哦。

 

 

 

參加流量活動

 

平臺會按照一定周期推出流量活動，商家可以報名參與，不需要額外花錢，而且參與的商家也可獲得相應標識，對曝光量和流量都大大有利，比如周三半價、9.9/19.9元套餐、517吃貨節、暖心外賣節、超市/水果特價、超值下午茶、青山計劃等。

 

春節期間平臺也會推出流量活動，過節不打烊的老板可以重點關注哦！

報名方式：

【電腦端】商家中心 - 流量活動；

【手機端】商家后臺 - 活動中心 - 流量活動。

 

 

購買推廣產品

 

目前商家端后臺可選擇門店推廣產品有不少，每種都有不同的特點和作用，其中點金是最受商家歡迎的推廣產品。

競價類的推廣工具需要和整個商圈中使用同樣工具的其他商家競爭。能不能得到推廣、能得到什么位置的推廣，也同樣需要競爭。

 

這里需要關注兩個因素：

1.盡量提高店鋪綜合質量。

畢竟打鐵還需自身硬，綜合質量好的店鋪在競爭推廣位置時，有著極大的優勢。

一方面，如果自己和競爭對手的推廣出價相同，那么，店鋪綜合質量更高的商家將優先得到推廣位。

另一方面，綜合質量好的店鋪在推廣工具產生的實際扣費中，能夠享受更大的折扣（這也就是為什么很多店鋪每次推廣點擊產生的扣費，總是小于它的出價）。

 

2.有策略地調整“推廣出價”。

當綜合質量相同時，推廣出價越高的商家，越有可能得到推廣位。想要推廣有效又省錢，老板們可以先根據系統給出的推薦價位來出價，然后再逐步調價，找到最符合心理預期的出價區間。

 

 

優化搜索頁面

 

一家門店在平臺的流量60%來自列表頁，20%來自搜索頁。20%的流量雖然看起來少，但是用戶在搜索的時候往往已經對“ta現在想吃什么”有了點想法，然后才會去打字搜索，因此這部分流量的轉化率就高很多。

 

用戶通過搜索活動名稱（例如：升級會員紅包）或者產品關鍵字（例如：餃子、地三鮮等），可直接篩選出符合要求的相關商家，所以有效設置商品名稱（別忘記設置商品標簽），豐富活動形式，都提高搜索曝光。在此需要特別注意，設置商品名稱時，應盡可能使用通用易搜索的描述，避免生僻字、特殊名稱等。

 

另外，只要點金推廣競價成功，店鋪也有機會在搜索結果列表的2、3、5、8、13位出現。

 

其他頁面的優化

 

訂單頁、優惠券列表頁都屬于“其他頁面”

 

當一份訂單完成后，你的店鋪就會出現在顧客的“訂單”頁面。如果在訂單頁的曝光量很低，常常意味著顧客消費后并沒有強烈的復購或評價欲望。

 

換句話說，店鋪的菜品和服務，至少有一樣需要提升了！只有這兩項做好了，新客人才有可能轉化成回頭客。

 

如果優惠券列表頁過來的曝光量很低，很有可能是你的發券客群不夠精準，或者優惠券額度設置不夠好。這個時候就需要各位老板細心摸索，找出數據背后真正的原因了。

注：文章來源于美團外賣學院，聯系侵刪